Returpolicy

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Angreretten gjelder kun for uåpnede produkter i originalemballasje.

Unntak

Kaffe er en ferskvare. Åpnede poser kan dessverre ikke returneres av hygieniske årsaker. Dersom posen er uåpnet og i original forseglet emballasje, aksepterer vi retur innen 14 dager.

Slik returnerer du

1. Kontakt oss på hei@kapalaj.no innen 14 dager etter mottak.
2. Vi sender deg en returetikett.
3. Send varen i originalemballasje.
4. Refusjon utbetales innen 5 virkedager etter vi har mottatt returen.

Defekte varer

Dersom du mottar en skadet eller feil vare, send oss en e-post med bilde av produktet. Vi sender ny vare uten kostnad, eller refunderer fullt beløp.

Returkostnader

Ved bruk av angrerett dekker kunden returfrakt. Ved defekte varer dekker Kapalaj all frakt.

Sist oppdatert: 1. mars 2026